İptal ve İade Şartları

Cayma (İade) Hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden siparişinizden cayabilirsiniz. Cayma hakkınızı kullanmak için:

"Hesabım › Siparişlerim" sayfasından ilgili siparişi açın ve iade talebi oluşturun; veya info@printvadi.com adresine sipariş numaranızla birlikte cayma bildiriminizi gönderin.
Talebiniz onaylandığında size iade gönderim bilgileri iletilir.
Ürünü, faturası, kutusu, ambalajı ve varsa aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz olarak gönderin.

Sipariş İptali

Siparişiniz kargoya verilmeden önce "Hesabım › Siparişlerim" sayfasından ücretsiz olarak iptal edilebilir. Kargoya verilmiş siparişlerde iptal yerine cayma (iade) süreci işletilir. Ödemesi alınmış iptallerde tutar, iptalin onaylanmasından itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir.

Geri Ödeme

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrolü tamamlandıktan sonra geri ödeme başlatılır. Yasal süre, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gündür.
Geri ödeme ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir. Kredi kartı iadelerinde tutarın kart ekstresine yansıması bankanıza bağlı olarak 2-10 iş günü sürebilir; bu süreçte mağazamızın sorumluluğu bulunmamaktadır.
Havale/EFT ile yapılan ödemelerde iade, siparişi veren kişiye ait IBAN'a yapılır.
Kapıda ödeme ile alınan siparişlerde iade, bildireceğiniz IBAN'a banka havalesi ile yapılır.
Kupon veya hediye çeki kullanılan siparişlerde iade, fiilen ödenen tutar üzerinden yapılır.

İade Kargo Masrafı

Ayıplı, hatalı veya eksik gönderilen ürünlerde iade kargo masrafı mağazamıza aittir; ürünü anlaşmalı kargo firmamızla ücretsiz gönderebilirsiniz. Cayma hakkının kullanıldığı diğer hâllerde, anlaşmalı kargo firması dışında bir firmayla yapılan gönderimlerin masrafı alıcıya aittir.

İadesi Kabul Edilmeyen Durumlar

Kişisel istek ve talepler doğrultusunda kişiye özel üretilmiş ürünler.
Ambalajı, bandı veya mührü açılmış, iadesi hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
İndirme işlemi başlatılmış dijital ürünler.
Kullanılmış, yıpranmış, tahrip edilmiş; kutusu, aksesuarı veya faturası eksik olan ürünler.

Ayıplı Ürün

Teslim aldığınız üründe üretim kaynaklı bir kusur tespit ederseniz, 6502 sayılı Kanun kapsamında ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değişim, bedel iadesi veya indirim haklarınızı kullanabilirsiniz. Talebinizi fotoğraflarla birlikte info@printvadi.com adresine iletmeniz süreci hızlandırır.

Şikâyet ve İtiraz

Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığı'nca belirlenen parasal sınırlara göre Tüketicinin yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri nezdinde başvuruda bulunabilirsiniz.